Виртуальный шоппинг
Алена ЛОБАНОВА
По социологическим данным, 17 процентов населения европейских стран постоянно отовариваются в виртуальных магазинах. А в США периодически заглядывают в интернет за покупками 56 процентов совершеннолетних американских граждан. Причем средняя сумма, которую тратит рядовой американец в течение года в сетевых магазинах, превышает тысячу долларов. В Беларуси, где из сотни компьютеров только шесть имеют выход в интернет, говорить о популярности покупок в Сети пока не приходится. Но тем не менее, раз такие магазины в Байнете существуют, значит, это кому-то нужно.
Чтобы оценить удобства виртуального шоппинга, достаточно хотя бы раз сделать покупку в таком магазине. Представьте, что на носу праздник, и вам необходим подарок, но для его поисков по рынкам и магазинам за окном совсем не подходящая погода - холодно, дождь, снег, мороз. А то и просто лень куда-то идти или ехать, или нет на это времени. Но когда под рукой дома или в офисе есть компьютер с модемом, проблема, что и где купить, решается очень быстро. Кстати, согласно исследованиям, большинство покупок виртуальные покупатели совершают как раз на работе.
В белорусском интернете сетевые магазины последнее время появляются, как грибы после дождя. На одном портале open.by их уже около сотни, причем попасть туда можно через соединение по бесплатной линии 210-57-87. Немало в интернете и других торговых точек. Купить здесь можно почти все, что душе угодно, начиная от автомобиля, мебели, стройматериалов и заканчивая цветами для любимой, подгузниками, игрушками для детей или баночкой меда. Наиболее популярны у виртуальных покупателей компьютеры и комплектующие к ним, бытовая техника и мобильные телефоны. Большинство магазинов предлагают именно эти товары. А на сайте www.МinskАfisha.com, например, можно заказать билеты в театр или на концерт с доставкой в удобное вам место и время. Некоторые турагентства даже обещают своим клиентам 5-процентные скидки, если те забронируют какие-нибудь туры через их сайты.
Магазины в интернете принадлежат индивидуальным предпринимателям и фирмам, которые, помимо этого, торгуют теми же товарами на рынках и через газетные объявления. Поэтому цены на них в реальном и виртуальном пространстве, в принципе, мало чем отличаются. Стиральные машины в Сети, например, процентов на пять дороже, чем у "газетных торговцев", а фены для укладки волос - чем в обычном магазине, не говоря уже о рынках. Зато пылесосы, книги и компакт-диски в интернете продаются более дешево. К примеру, последняя книга популярного ныне писателя Пауло Коэльо "11 минут" в интернет-магазине стоит чуть больше 5,5 тысяч рублей с бесплатной доставкой, а на лотках в городе и магазинах ее же продают не меньше, чем за 7 тысяч.
К тому же в виртуальных магазинах, как и в реальных, часто проводятся различные распродажи, на которых можно купить по дешевке вполне приличную вещь. А некоторые продавцы при покупке товаров на определенную сумму предоставляют своим клиентам значительные скидки.
Чтобы полностью оценить, во что вам обойдется ваше приобретение, не забудьте прибавить к ее стоимости плату за доставку. Заказанная вещь может быть доставлена вам курьером или по почте. Поскольку большинство магазинов базируются в Минске, то в пределах Минской кольцевой дороги стоимость доставки курьером минимальна - от 500 рублей до 6 тысяч, а в некоторых магазинах она и вовсе бесплатная. Иные продавцы бесплатно доставляют товар лишь при совершении покупки выше определенной суммы - часто это 20-50 долларов. Доставка курьером по другим городам Беларуси оговаривается отдельно.
По своей структуре и виду интернет-магазины напоминают каталоги с товарами: как правило, на каждый из них есть фотография, краткое описание и цена. Клики мышкой заменяют в виртуальном пространстве хождение из магазина в магазин или из отдела в отдел. В отличие от реальных магазинов, любой товар можно найти через строку поиска за считанные секунды. На open.by, например, через общий поиск можно одним махом "пробежаться" и "прицениться" во всех магазинах на сайте. Ввели нужный товар в окно поиска - и вот вам список, в каких магазинах и по какой цене он есть. Остается только зайти и купить.
Заказать ту или иную вещь можно, заполнив на сайте виртуального магазина форму заказа, после чего с вами свяжется курьер. Но если обычно предлагаемая схема "утром заказ - вечером товар" вас не устраивает, можно связаться с администратором магазина по телефону и сразу же заказать товар и обговорить время его доставки. Таким образом, экономится и свое, и чужое время.
Правда, надо быть готовым к тому, что курьеры белорусских сетевых магазинов не всегда пунктуальны и обязательны. Вы сидите как на иголках, не отходите от телефона, ждете звонка, а он может раздаться только через денек-другой. А может и вообще не раздаться, и когда вы наконец не выдержите и позвоните сами, вам объяснят, что нужная вам вещь в данный момент как раз отсутствует. Все, конечно, зависит от магазина: если продавец серьезный и ценит свою репутацию, то подобные штучки он себе не позволяет. Такая безответственность продавцов особенно часто проявляется в отношении неденежных покупателей, которые заказывают какую-нибудь мелочевку.
Одна знакомая семейная пара после новогодних праздников решила приобрести в одном магазине из интернета музыкальный центр. Чтобы в конце концов получить свой заказ, им довелось изрядно известись и потратиться на звонки на мобильные телефоны магазина, потому что от продавца никакой реакции на свой заказ они так и не дождались. Сперва магазин на неделю ушел на рождественские каникулы, о чем на сайте забыли вывесить информацию, а заказавшим какую-то вещь и ожидающим ее клиентам перезвонить и извиниться. Спустя неделю курьеры в назначенное ими же время просто не приехали. Звонок в дверь раздался только около полуночи, когда все уже спали. Но курьеров это не смутило, и мало того, по их же словам, они, оказывается, спешили еще по двум заказам(!). Вдобавок представители магазина отказались ставить на паспорте музыкального центра какие бы то ни было печати и отметки о покупке, ссылаясь на то, что в сервисном центре, если что, его отремонтируют и так. Думаю, нелишним будет напомнить, что закон "О защите прав потребителей" распространяется и на виртуальных продавцов. А на каждом сайте в разделе "О магазине" должна содержаться краткая информация о том, кто же за всем этим сетевым бизнесом стоит. То есть с кого, случись что, спрашивать.
Удачных вам виртуальных покупок!
Для себя можно и попотеть
Тарас Никольский,
экономический обозреватель «ЭН»
На протяжении одной недели Президент страны Александр Лукашенко дважды раскритиковал предварительные социально-экономические расчеты правительства на следующий год. Он потребовал, чтобы проекты прогнозов социально-экономического развития, денежно-кредитной политики, а также Закона о бюджете полностью соответствовали плану пятилетки, принятому в мае 2001 года вторым Всебелорусским народным собранием.
Итак, что же предложил Совет Министров? Окончательно наверстать допущенное отставание от параметров пятилетнего плана в 2005 году, а в 2004-м значительно сократить разрыв. Представляя заявленные прогнозы накануне их обсуждения у главы государства на заседании "круглого стола" в Совете республики, заместитель премьер-министра - министр экономики Андрей Кобяков - неоднократно подчеркивал, что по объемам производства, уровню рентабельности, степени налоговой нагрузки и суммам инвестиций в основной капитал предлагаемые контрольные цифры "лишь немного не дотягивают до пятилетнего плана". Для белорусской экономики проектом правительственного прогноза намечался весьма значительный рост. По словам вице-премьера, пришлось бы "сильно вспотеть", чтобы выполнить намеченное на следующий год.
Президент поднял планку еще выше. "Программа должна быть выполнена потом или кровью. На то мы и власть", - заявил он Совету Министров. А хозяйственных руководителей и "вертикаль" предупредил, что тот, кто с заданием не справится, уйдет в отставку.
Что ж, отставок, видимо, не избежать, дело это, как говорится, житейское. А вот без "крови", пожалуй, можно обойтись. Хватит и пота.
В нынешнем году ожидается, что валовой внутренний продукт (ВВП) превысит 35 триллионов рублей. Это обеспечит рост в сравнении с прошлым годом примерно на 6,7 процента, что на 0,2 процента выше верхнего параметра прогноза. Чтобы "вписаться" в пятилетний план, ВВП в следующем году должен перевалить за 45 триллионов рублей. В сопоставимых ценах рост тогда составит примерно 7,6 процента. Но это только на 0,1 процента больше, чем намечало правительство. Разница не столь уж существенная.
Правда, Президент страны ставит уже более амбициозные цели, выходящие за параметры пятилетнего плана. Речь идет о 10-12-процентном росте ВВП. Но это экономический идеал, к которому надо стремиться.
Рост ВВП напрямую увязан с решением задачи снижения налоговой нагрузки. К ней все никак не подступится всерьез белорусское правительство. Однако в разработанном им, хотя до конца еще не откорректированном, проекте бюджета на следующий год, налогов с субъектов хозяйствования предполагается брать уже на 1,9 процента меньше, чем в текущем году. Облегчение, конечно, небольшое. Но лучше немного, чем совсем ничего. Тем не менее, даже это "немного" чревато недобором в государственную казну около 850 миллиардов рублей. Вот тут и нужно увеличение объемов производства ВВП, чтобы залатать эту брешь. Удастся ли? Во всяком случае, пока Совет Министров не решается предложить проект бездефицитного бюджета. По предварительным расчетам Министерства финансов, он составит в следующем году 1,5 процента, или 690 миллиардов рублей.
С другой стороны, чем меньше налоговый гнет - тем быстрее развивается производство товаров, работ и услуг и тем шире налогооблагаемая база, а значит тем больше в перспективе поступления в государственную казну.
В целом доходы республиканского бюджета в 2004 году пока планируются в размере 13,2 триллиона, а местных бюджетов - 5,7 триллиона рублей. Более двух третей полученных средств предстоит использовать для выплаты заработной платы, пенсий, стипендий, социальных пособий. Если к концу нынешнего года средняя зарплата работника бюджетной сферы составит 128 долларов, то к концу следующего года уже 154, а еще год спустя - 225 долларов. Это очень крутой подъем. Для него опять-таки нужны серьезные темпы экономического роста - все того же ВВП. Причем рост необходим не только количественный, но и качественный.
Если с инвестированием дело сейчас более-менее наладилось, о чем мне уже приходилось информировать читателей "ЭН", то средняя рентабельность народного хозяйства пока все еще крайне низка. Она составляет лишь 8,8 процента. Однако повысилась рентабельность реализованной продукции промышленных предприятий. Она достигла 12 процентов. Но это минимальный уровень обеспечения эффективной работы индустрии. Ситуация в отраслях пестрая. Если в нефтехимии средняя рентабельность составляет 65, то в легкой промышленности всего 3-5 процентов. Между предприятиями контраст еще разительнее.
Это и имел в виду Президент Александр Лукашенко, когда нацеливал правительство и руководителей местных органов власти на конкретную работу в конкретных трудовых коллективах. Не отказывается государство и от индивидуальной поддержки субъектов хозяйствования. Но, как выразился глава государства, только "при необходимости и наличии экономически выверенной аргументации".
Цель - "благодаря работе в усиленном режиме добиться получения резервных средств, которые затем мы направим на социальные нужды населения, повышение заработной платы". Это заявление Александра Лукашенко кое-кто быстро увязал с грядущими парламентскими и президентскими выборами и лихо квалифицировал как "подкуп избирателей".
Не думаю, правда, чтобы избиратели уж очень противились такому "подкупу". Два года назад нам была обещана именно к концу пятилетия средняя зарплата по стране в 225-250 долларов. Чтобы ее получить, попотеть придется не только правительству и разного рода начальникам, но и всем нам.
Однако потеть-то в трудах и заботах будем не на кого-то, а на себя...
|
